点赢策略官网水城区：政策服务送上门营商环境再优化

本文转自：人民网-贵州频道

90公里“零跑腿”

水城区：政策服务送上门营商环境再优化

“不用跑城区，在乡镇店里等着就办好了资质申报，省了来回3个多小时车程和近百元路费！”近日，贵州省六盘水市水城区龙场乡飞越数码负责人对当地“企业之家”的贴心服务赞不绝口。

企业服务专员正在指导企业群众办事。朱芸摄

这家地处偏远乡镇的手机零售店，因不熟悉手机零售国家补贴服务点资质申报流程、缺乏专业申报经验，且龙场乡距中心城区近90公里，往返办事不便，便通过“企业之家”平台反馈了诉求。

区政务服务中心。姜宁摄

接到诉求后，水城区政务中心严格遵循《贵州省“企业之家”运行机制》，第一时间启动联动机制，将工单精准派至区工信局。考虑到企业地处偏远、往返不便，区工信局党员干部变“坐等企业上门”为“主动靠前服务”，工作人员通过电话沟通、线上远程指导的方式，细致解读申报政策、逐项梳理材料清单，为企业提供“一对一”精准辅导，耐心指导企业申报。

针对资质审核权限归属省商务厅的跨层级难题，该局主动向上对接汇报、积极协调沟通，有效缩短审核周期，成功破解企业“跑断腿、办不成”的堵点难点，最终帮助企业顺利完成资质申报，全程实现“零跑腿”，让企业真切感受到政务服务的高效与便捷。

水城区“企业之家”。朱芸摄

这背后，是水城区构建“诉求受理—分类转办—跟踪督办—结果反馈—定期回访”全闭环服务体系的生动实践，更是当地用干部“辛苦指数”换取企业“发展指数”的具体体现。

近年来，水城区政务中心以“企业之家”为抓手，整合多方力量、健全工作机制、完善评价体系，全力打造协同高效的涉企服务体系。通过打破部门壁垒，整合发改、市场监管、工信等涉企部门业务骨干组建联合服务组，推动涉企服务从“分散办理”向“集成服务”转变；建立全链条闭环管理机制，通过多渠道汇聚企业需求，实时分类、精准转办、全程督办，确保企业诉求“有人管、有人办、有回音、有结果”。